近年来，在国内中小企业的IT运维支出中，隐性成本究竟有多大已经成为众多中小企非常关心的热门话题。在经历过种种经验教训后，大家已经有所共识：电脑设备会由于各种原因而产生设备故障、损坏等的维修问题，由此所产生的维修资金、耗费时间和损失商机等隐性成本评估已经相当复杂。而电脑中所存储的数据，大部分都跟生意和客户息息相关，要是弄丢或者损坏了，那意味着隐性成本如同天坑，对企业和员工所造成的损失难以衡量。所以，大家在选择购买电脑设备的时候都会把可靠性放在第一位，换而言之，就是希望把隐性成本控制在可接受的预期范围中。
亿邦科技集团大连公司是大连地区著名的IT整体解决方案提供商，公司目前总人数有140多人，是一家典型的中型企业代表。公司的客户经理宋振恒作为多年资深老员工，长期在前线跟进客户的IT设备采购服务。他在跟新老客户沟通的时候，经常都会被问到同一个问题：宋先生，既然你一直是负责IT设备解决方案的，那么你自己现在用的是什么电脑？
这个时候，宋振恒就会告诉这些客户：这些年我都在用宏碁的TravelMate系列笔记本，曾经升级换代，但品牌一直没变。如果客户继续追问原因，宋振恒就会说：您不是一直关心隐性成本支出的问题吗，宏碁的商用笔记本在这方面就最给力了！
到底采用宏碁TravelMate系列商用笔记本能怎样节省隐性成本？在接受我们采访的时候，宋振恒就拿自己的亲身经历和客户案例，尽数宏碁TravelMate系列笔记本在商用中的各种优点。
多重保障商机，杜绝信息外泄隐患
宋振恒表示，与许多中小企业员工一样，他的日常工作，都是由数不出清的差旅外勤、开会、制作文案、梳理客户数据等大大小小的工作构成。在工作的过程中，他最倚重的是数据的安全性：我每天的工作核心，就是要跟客户和数据打交道，所以我非常注重数据的安全性，可靠性和可持续性。因为客户信息都是存在我们电脑里的，如果我的电脑里面的信息能偶被别人轻易得到，那我的客户也会随之丢失。这将对公司和我都产生难以想象的损失。
为此，从今年开始，宋振恒选择了宏碁TravelMate P645作为自己的工作笔记本，他表示，在选择的时候，TravelMate P645的多重防护安全策略很快就让他作出了选择，因为这套整合安保方案可以确保自己电脑内的资料万无一失。每次跟客户一起开会讨论的时候，很多客户在摁下电源键以后，首先做的就是啪啦啪啦地输密码，有时候跟我们聊着就分神了，回头一看屏幕，发现密码输错了，又得再输一遍，但我用食指轻轻在的指纹识别器划过就行了。
启用指纹识别器安全吗？会不会想电影里常见的情节那样，用透明胶也能套取指纹成功？宋振恒哈哈一笑，说以前他也曾有过这种想法，但宏碁TravelMate P645的指纹识别让他非常放心，因为这个扫描器用的是生物指纹识别，所以电影里面的描写只是幻想，在实际中是没法成功骗过TravelMate P645进入系统的。为了保险起见，当进入系统的时候，他还设定了一次面部识别，令系统确认所有操作都由他亲自完成。这个面部识别的精准度很高，如果别人用我的照片也是不能通过的，因为我已经设定了最高等级，需要我对着摄像头眨眼，系统才会最终确认是我本人在使用。
为了确保自己的客户信息得到最妥善的保管，宋振恒会将核心资料存储在的加密空间中，每次开会完毕或者回到公司里，我手头上都会有很多新的电邮或者表格文件，里面全是客户最机密的数据。一些客户还特别我，说这些数据是绝对不能外泄的，过期之后得完全删除。在使用宏碁TravelMate P645的时候，我发现里面有一种叫做Acer Proshield安全防御系统的技术特别厉害，这种技术可以开辟一个很私密的空间存储数据，不留下任何公开的痕迹，如果有需要，我会把最重要的资料放在这里。现在，当客户的资料失效以后，我就利用这种技术进行彻底删除，就算别人想方设法想恢复文件也是不可能的。所以我对客户资料的保管是百分之百的放心。不怕在这里落入隐性成本的天坑。
宋振恒透露，曾经有客户跟他聊起来，说有专业的IT方案公司向客户推销过价值不菲的数据安保方案，结果他跟客户说起宏碁TravelMate P645的Acer Proshield技术，客户随后就拿几种常见的数据回复恢复工具来测试，没有一款能成功恢复被删掉的数据，客户乐了，说这技术特别好，当时他们就跟我讲，如果钱花在买安保方案上，可以买好几台P645了，所以他们以后都打算买P645，这样子就可以节省很多成本支出，隐性成本也能控制好。
质量做工领先业界，大幅减省成本
对不少中小企业主和员工来说，数据安全性固然是把隐性成本控制在预期范围的关键所在，硬件的可靠性对控制隐性成本就更加身同感受了机器耐不耐用，结实不结实可是跟售后成本直接挂钩的。对此，宋振恒也有自己的一番体验：我们最近在支撑一个客户进行IT设备的整体升级换代，其中涉及600台的移动设备更新，由于客户的工作跟大型机床相关，电脑要经常拿到现场使用，大型机床的震动是很厉害的，如果是普通笔记本，可能用不了多久就震坏了，成本很高的，所以标书对各种配件的防护能力都有一定要求的，最后，客户很快就选定了宏碁的TravelMate系列商用笔记本。
宋振恒分析，客户选择宏碁TravelMate系列商用笔记本的原因是因为宏碁的商用产品做工坚固，防震耐压技术过关。他曾经陪客户考察过现场的各种竞标笔记本，客户觉得TravelMate P446和P645采用了碳纤维上盖，看上去就已经觉得非常耐使坚固，唱标的时候，各位评委老师就问大家各自的笔记本坚固程度有多高，有很多牌子就这么随便压压，评委老师们都觉得昏昏欲睡了。这时候，忽然有人直接把宏碁的笔记本放在地上，放话让评委老师两脚站到去，看看还能不能正常工作。各位评委老师一下子来了，也不管是胖的还是瘦的，大家轮流踩在，完了以后按一下电源键，结果20秒不到就正常进入系统，他们全都惊讶了，说这个笔记本怎么可以这样干，以后的成本肯定高不了，而且成本一定是可控的，所以结果很快就定下来了。
宋振恒还谈起，在跑客户的时候，如果我所用的笔记本防震防摔，这其实也能帮公司和自己节省不少隐性成本。为此，他在选择工作笔记本的时候特意针对笔记本的防震能力做了研究，发现宏碁有专利的DASP硬盘技术，在防震性方面比较优越，完全可满足在各种应用下的防震要求，就算直接在桌子上掉在地上，重启之后照样如常工作，我们自己经常到处跑客户，在旅途中使用笔记本难免会有磕磕碰碰的事情，但我们的笔记本连摔都不怕，就更不用担心这些磕碰了。
先进配置减慢升级频率，完善售后保驾护航
对于一些采购单数比较多的客户，宋振恒更愿意分享自己的升级经验：以前老是觉得工作笔记本升级真是又频繁又麻烦，感觉一般过了一两年，机器的配置跟不上软件应用的发展，就会变得很慢。但是自从用了宏碁TravelMate系列商用笔记本以来，觉得性价比高，而且配置先进，我不用老是想着升级的问题，对控制长期隐性成本也是很有帮助的。
宋振恒还表示，宏碁TravelMate系列商用笔记本的配置之高，让最挑剔的客户也没法挑刺：在我负责的客户中，有些客户是搞工程的，需要现场看图纸，尤其是做CAD设计的，需要很高的分辨率来对着图纸审核。做设计的老客户会比较注重硬件性能，升级换代也比较频繁。曾经遇到一位老板，带着我们一起去看图纸的时候，很生气对合作伙伴说，你们这些笔记本什么玩意，拿鼠标拖半天我也没看着细节，当场就把合作伙伴给吓懵了，赶紧给他赔不是。后来我就发现很多客户都改用了高分屏的宏碁TravelMate系列商用笔记本，大家都说用了之后感觉眼前一亮，怎么看就觉得怎么好，什么屏幕清晰度、色彩还原度等看指标数字已经觉得很高了，实用起来是可以通过亲身体验来感受到的。现在，很多客户朋友在用宏碁的高分屏笔记本看图纸的时候，都会感到非常满意，他们不需要频繁升级，可以节省很多开支。
当然，其实我也担心有一天要是中了病毒或者系统出了问题，该拿这笔记本怎么办？所以在选定之前，我还特意跟在宏碁工作的朋友打听过他们的售后服务，感觉就是他们自己很有底气，他们介绍说，宏碁在全国有1000多个维修中心，可以很快，不影响工作进度，这就是服务上的优势。说实在，时间就是，所以我现在的想法很简单，谁要让给我推荐笔记本，我就告诉他，甭多想了，买宏碁的TravelMate系列商用笔记本就对了！这就是宋振恒信心十足的总结。
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