“本本”维修暗藏

　　我的艳遇谁的妻

　　作为平凡的“大众一族”，对于拥有一台价格高昂的笔记本总是艳羡不已。好不容易咬咬牙、紧紧手，抱了一台本本回去，自以为从此就可以彻底享受作为“有本一族”的自豪感。可没想到，一个巨大的“无底洞”正在后面守着——笔记本维修。这“黑心斩客”的NB(notebook)维修，大有榨干皮夹子中的之势……

　　小王买了个新本本，宝贝得不得了。一次，小王上车后选了紧靠后车门后面的座位上，前面有一根铁栏杆，他把装笔记本的包抱在胸前，竟然打起了盹儿。突然，一个紧急刹车，小王猛地撞在护栏上，怀中的笔记本也没能幸免：液晶屏裂了，外壳也破了。小王顿时傻了眼。

　　小王急忙去找厂家指定的售后服务中心维修，服务小姐面带微笑地告知：“由于您的电脑是人为原因造成的损坏，不在免费保修范围之列，所以必须收费，这是您的维修费用报价单，请您过目。”一边递过了一份维修报价，这样写着：换一个液晶屏4600元，全套外壳2500元，免人工费。小王两眼一黑，简直要昏厥。要知道当初小王买一台新的笔记本也不过9000元而已。难道这就是“原装”的代价？

　　当笔记本因为意外事件损伤的时候，大部分人就只有一个办法，那就是找厂家指定的售后服务中心，他们才有“原厂配件”，或者说，只有他们才有能够配套的配件。

　　笔记本维修的难处在于各个品牌、甚至各个型号之间的配件98%都是“不兼容”的，除非找到同品牌同型号的配件，否则呼不可能有机会从第三方买到配件。而无论是哪种品牌，却无一例外地让人感觉到：几乎所有的商家都把保外的售后服务看成是一块肥肉，是一条赢利的途径，而非为客户服务的手段。因为市场上也没什么比较价，反正是垄断的，最后就是维修价格让你感到肉痛不已。

　　一些前台负责检测的工程师是察言观色的能手，他们懂得把握消费者心理。会根据你的机器型号、配件类型来报价，报一个人们心理承受能力底线的价格，让你真正感觉到“贵是贵，但不换的话这台机就废啦”，算来算去也只能。另外，他们也会根据送修机型，推测市场上找到相关配件的可能性。如果一些上市时间很长，又相当热门的机型，在外找到配件的可能性比较大，他们给出的报价一般比较合理。如果感到没多少钱赚，就可能干脆说没配件，不接这档子生意。

　　平时就有些大大咧咧的李先生，对自己的笔记本不怎么爱护，时间一长，屏幕连开机都无法正常显示了。他把笔记本电脑送到维修站。工作人员当下了液晶屏开机无法显示之后，没对主机进行任何细致的检测，就直接开了维修单，如LCD屏幕无显示、机器曾经摔过、机身多处划伤、其它待检验等。更换LCD屏费用为3000元。李先生本以为这样的维修就可以了，没想到这才是开始，麻烦的事情是接二连三！

　　过了两天，维修站打电话说换液晶屏要换一根线元，李先生答应了。又过了半个月李先生发现本本又出了问题，一问维修站，说是必须更换主板，还要再加7000元！这样算下来，李先生修这个笔记本要超过1万元，而买这台笔记本也才花1.4万元……

　　对于笔记本用户而言，一遭使用不慎，就可能被维修商钻了。修个本本，价格能直逼购买价格。有些素质的维修人员为了提高电脑维修的“回头率”，会故意不将故障彻底根除。例如，改用一些价格极低、基本上可以看作是“一次性”使用的电解电容、晶体管等。这些器件短暂使用不会出现问题，但时间一长，故障就会频频发生。这类似于“”，最终引发故障的时间并不确定，隐蔽性很强。虽然当时电脑恢复了正常，但经过了一段时间的使用后，便会重新引发故障。

　　更具力的是，这些维修工在维修时会让你有一种享受“”待遇的感觉，以便给你留下很好的印象，为将来的“回头”打基础。

　　结果，笔记本电脑不管故障最终能不能排除，消费者总逃不过换配件这“温柔一刀”。就算是能，也会给你留下一点“后门”，过段时间又发病。所谓长痛不如短痛，最后消费者很可能就选择买新的配件。而如果买旧的配件价格差不多，却只保修一个月啊！

　　半个月前刚买了笔记本电脑的小陈，还没有来得及好好地向同事和朋友炫耀一下自己的新本本，就发现笔记本电脑的屏幕经常出现黑屏，只好送到厂家指定维修点进行维修。维修的速度倒是很快，但是将笔记本电脑拿回来之后，小陈却总是用得不称心。他发现中央处理器的噪音很大，效果也并不见好转。

　　这下小陈心中有点犯嘀咕，明明修过了怎么还是这个样子。为了弄清楚原因，他托朋友再次请教了专业维修人士。不检查不知道，一检查真是吓一跳。原来换上去的配件是旧的。维修以后的机器看似焕然一新，其实是金玉其外，败絮其中。刘先生想到自己花了8000元买的机器，竟然得到这样的售后服务，不禁感叹：“这些笔记本电脑维修点工作人员也太‘黑’了！”

　　笔记本这么贵重的东西还真是一定要交给可靠的维修工才行，一些的经销商会把一些经过返修翻新劣质的显卡、光驱、主板，又重新按新配件的价格出售给消费者。

　　别看一些专门的维修机构自己的维修算是“价廉物美”，其实“便宜没好货”这句老话还是很有道理的。很修配件都是从旧的笔记本电脑上拆下来冒充的，这些二手货很多又是“洋垃圾”。

　　现在不少经销商，包括笔记本电脑“大鳄”根本无暇顾及维修。他们一般都把货送到专业维修点来修，然后再加价从中牟利。而这些所谓的“专业维修店”，很多根本就买不到“原厂配件”。这些维修人员想着顾客往往是外行，不会细究笔记本的内里，就玩上“以旧充新，以次充好”的手段。一般奔Ⅱ、奔Ⅲ的笔记本电脑整机回收也就几百元到一两千元，但是拆下来的旧件通过维修转卖，可以卖到3至5倍的价钱。这其中巨额的利润真是给奸商提供了“偷梁换柱”的动力。

　　更的是，一些维修者在装机的时候，他们会神不知鬼不觉地把消费者的好配件换掉，把自己差的配件或者旧的、返修的配件塞进去，反正装好了把机箱一封，就什么也看不到了。普通消费者即便发现，就是再找到销售商，对方不认账或者在上故意不写清型号，你买的就是这种配件，那你也没辙。