宏碁今年可谓是流年不利：年初时候就被报料涉嫌天价维修黑幕；风波刚刚平息时，又被消费者投诉涉嫌虚假广告宣传，把原本并不是”丽晶屏”的笔记本大肆宣传为”丽晶”，利用文字游戏着实把消费者忽悠了一把；而当虚假宣传事件还未解决的关键时刻，宏碁又惹上官司。
被指涉嫌欺诈消费者的宏碁“质量门”风波（5月16日信息时报C7版独家报道：宏碁“质量门”）近日再次升级。上周，记者获悉，宏碁欺诈消费者的余先生欲就被欺诈一事与宏碁对薄公堂。余先生表示，已经准备好了相关的诉讼材料，将不久提起对推背图全文宏碁的诉讼。目前，宏碁记者还没就此事得到宏碁相关人士答复。
据余先生称，此次状告宏碁实是无奈之举，宏碁质量门风波被后，直到现在宏碁也没有一个明确的说法，从这个方面可以看出宏碁对消费者权益的。“被曝出‘丽屏’虚假宣传后，宏碁仍然，我行我素， 难道这就是国际品牌的诚信观？”
余先生告诉记者，他准备的包括宏碁的笔记本，一些中立的专业评测报告、宣传资料等，将会投诉到更多的部门，甚至诉诸法院。“就算代价巨大，我也要讨一个说法。”
据悉，余先生在前4月购买了宏碁3634笔记本电脑，该款笔记本在宣传时说支持WIFI功能，但余先生买回去却发现此款笔记本电脑实际上不能无线上网。余先生上门求助时，宏碁技术中心提出只能有偿加装设备，其价格竟高出市价数倍，也了退货的请求。余先生认为，宏碁3634笔记本电脑在宣传中严重了消费者。
“该笔记本电脑已被宏碁技术服务中心的工作人员检测的确没有预装内置无线网卡天线，但宏碁技术服务中心却要消费者承担700元的设备费用，这太不合理了。”余先生说。
在得知余先生欲状告宏碁后，记者随后致电宏碁中国公司公关部主任张晓芬，该负责人的手机一直处于关机状态，公司电话也无人接听。直至截稿时，本报记者还未得到宏碁相关人士的答复。
余先生表示，此次宏碁的事情不仅为他的工作带来了不便，还在很大程度上使其心理蒙上了一层阴影。因此，余先生希望通过法律的手段讨回，要求宏碁无条件退货并对他进行公开道歉。
“这次状告宏碁不单单为了要讨一个说法，更重要的是，给那些消费者权益的厂商敲响警钟，也大大鼓舞消费者的信心。”
对于，余先生要状告宏碁一事，记者质询了法律专家。一位多年从事律师行业律师认为，假如消费者在宣传信息的下，购买了宏碁笔记本电脑，事后知道并不能实现无线上网功能，则有可能产生纠纷，对此，厂商将负有不可推卸的责任。
一位刘姓消费者向记者报料称，在电脑城发现宏碁打出的“丽晶宽屏笔记本电脑仅售4999”元促销广告信息与实际产品严重不符，有涉嫌虚假宣传欺诈的嫌疑，了消费者。刘先生表示，经了解情况后结果发现，原来宏碁3633笔记本电脑的液晶显示屏根本不是“丽晶”屏，只是普通的宽屏。刘先生质疑，明明知道不是“丽晶”宽屏笔记本电脑，为什么宏碁要在上打上“丽晶”字眼，这不是消费者吗？
在广州某通讯公司工作的余先生向本报反映，他刚买不久的宏碁3634笔记本电脑，宣传时说支持WIFI，却不能无线上网，余先生上门求助，宏碁技术中心提出只能有偿加装设备。并且市面售价仅100多元的内置无线网卡及天线，在Acer的售后服务点售价竟然高达700元，超过市价的数倍之多，价格竟高出市价数倍。同时，也了余先生的退货请求。
日前，某品牌电脑厂家中层向《第一财经日报》透露，宏碁3月底祭出的低价利器－－Acer3630系列笔记本电脑，可能是来自欧洲的库存产品，库存时间至少在一年以上，库存的数量有近40万台，估计目前宏碁通过4999元的超低价策略已经出货近20万台。“应该是库存产品。”包括三星、联想、TCL、新蓝等笔记本电脑品牌的经销商均作出上述判断。
邵先生购买了一台7000元的宏碁2310笔记本，四个月后，笔记本屏裂了。邵先生几个月后送修，宏碁维修点检测后告知人为损坏，必须付费4000元换屏。邵先生对检测结果表示怀疑，要求维修工提供第三方检测证明，被对方一口回绝。此后，邵先生又向多方求助过，但问题始终没解决。
邵先生对此质疑称，“笔记本才买7000元，而且现在这台宏碁笔记本的售价不过5500元，一个屏幕就这么值钱？”他表示，现在的笔记本价格越来越便宜，这种天价维修费谁能接受？
硬件配置不当，是厂商偷梁换柱、节约成本，还是代工企业的低级失误？面对问题机型，渠道商乐于自曝家丑、，宏碁与渠道的合作是否已经离心背德，随时分崩离析？一面迫切需要通过提升销量跻身全球PC第一阵营，一面难阻消费者投诉、要求退货的声音，几番试图变革却屡屡碰壁的宏碁将何去何从？本刊记者深入调查，撷取最内幕的片段，试图风波下面隐藏的裂痕和更深的危机。
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