“神舟笔记本售后政策纯属霸王条款，某型号笔记本主板型号不透明、不对外出售、价格虚高，涉嫌售后服务垄断！”近日，一河南信阳的消费者呼吁深圳市工商行政管理局对深圳市神舟电脑股份有限公司的垄断经营行为依法调查，严厉打击涉嫌违反《中华人民国反垄断法》的商业行为，为全国广大消费者讨回。
据信阳的消费者反映：其于2016年6月从天猫“hasee神舟屹创专卖店”买的神舟笔记本战神K660E-i7-D8，用了不到一年即出现不能开机问题，返回厂家修过一次主板，可总共刚用了两年多点，不知是什么原因，主板又因高温被烧损。拿到信阳电脑城，修电脑的师傅说只能更换主板，可是这款本子主板的型号不是通用的，市场上买不到，只能走神舟售后。更让人恼火的是，神舟笔记本售后政策是主板只保修两年，打售后电线的费用就要1700元，另外河南省信阳市没有神舟售后服务点，可以到省会郑州市售后点修，并给了个郑州市神舟电脑售后的一个电话。打郑州神舟电脑售后电话咨询，对方理直气壮地说：“换战神K660E-i7-D8的主板要2500元，如果要修主板不一定能够！”
问题只此一家吗？笔者在“百度知道”看到，有关反映神舟笔记本质量问题的帖子比比皆是，有网友这样回答大家的提问：“关于神舟本，如果你很差钱，还要本子，可以考虑。这是本身定位原因哦。神舟本身以低价亲民线，价格优势成为同类产品中性能极高的产品。但是质量和做工始终是硬伤。一分钱一分货。同等性能上价格比大品牌便宜 30%以上，刨除品牌价值。只有在设计和做工上省略了。故其问题比大品牌的偏多，拼人品了”
信阳的消费者说：“本子出现质量问题你好好修也就算了，可是深圳市神舟电脑股份有限公司的售后服务政策让跌眼镜，众所周知，一台笔记本的成本主要是由多个大部件组成，而神舟笔记本类似型号目前市面上只卖3千多、4千多元，换主板就要2500元，这让任何一个有点硬件常识的人都会觉得太不合理，这是公然压榨消费者！”
中华人民国反垄断法第三十八条：反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查。对涉嫌垄断行为，任何单位和个人有权向反垄断执法机构举报。反垄断执法机构应当为举报人保密。举报采用书面形式并提供相关事实和的，反垄断执法机构应当进行必要的调查。
梦见刮大风
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