对于仅两岁的孩子来说，卫生问题是陈女士非常关心的。有时候租了一些玩具回来，陈女士会非常仔细检查其卫生问题，有些地方脏了还会擦干净。因此，她很少租一些小玩具，避免孩子用牙齿咬或者误食。“ 我曾经推荐过租赁这种模式给身边人，但有些人接受不了，觉得别人用过的，不干净。” 陈女士表示。
同时，租赁公司与消费者之间的纠纷也难以界定。微博上一位网友称在某软件上租一件衣服，因为丢了根针而赔偿56元，而他作为消费者完全没有议价能力。记者打开此网友说的租衣软件，点击租衣服，发现网页上没有任何提示告知赔偿事宜。而这名网友所说的一根针到底值多少钱，并没有详细的标准。
对此，广东华商（龙岗）律师事务所苏述超律师表示，租赁公司在出租衣服时没有告知消费者损坏衣服的赔偿标准，违反了《中华人民国消费者权益保》第八条的，了消费者的知情权。事后，租赁公司不与消费者进行协商，直接要求消费者赔偿56元，违反了《中华人民国消费者权益保》第十条的，了消费者的公平交易权。
不过，大部分平台还是制定了详细的赔偿规则，比如某租赁软件上，租用15寸苹果电脑，如损坏屏幕，须赔偿900元，如损坏显卡，须赔偿800元等。其中某玩具租赁公司客服人员告诉记者，绝大多数玩具非常经摔耐用，在玩具使用常的轻微磕碰和磨损无须赔偿。对于轻微磕碰和磨损的界定，对方表示玩具功能不受影响即可。
苏律师，消费者在租赁物品时，仔细阅读租赁合同和租赁公司提供的注意事项，特别是损坏赔偿标准、逾期违约责任、使用说明等，提高注意力，合理使用，防止因自身的不当使用损坏租赁物品，进而引发纠纷。
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