去年11月,谷歌推出了自己新品路由Google Wifi,采用802.11AC无线标准,最高理论无线Mbps,定位在中高端路由市场。然而,自今年3月以来一些Google Wifi用户称路由器经常出现连接频繁中断问题。针对这一问题,谷歌给出临时修复方案的同时,仍在寻找“最终解决方案”。
实际上,问题出现在上个月将Google Wifi更新到9202.35.8版本之后,很多用户注意到他们的路由器会经常出现连接中断现象。即便重启能缓解掉线状况,但几个小时后又会重新出现,甚至说执行硬重置,也不能完全解决这个问题。
为此,Google在过去的几个星期里一直查找问题原因,一直未果。与此同时,该团队还为部分客户提供了临时修复方案:
尝试使用不同的帐户设置Google Wifi。这可能意味着创建一个新的Google帐户,或使用家庭的Google帐户通过Google Wifi应用设置Google Wifi设备。断开无线设备或Xbox设备(或通过以太网连接)。在几种情况下,断开任何Windows 10设备或Xbox设备已经使Google Wifi网络再次恢复而不会中断。
其实,在今年2月份Google曾不慎擦除了一批Google Wifi和OnHub设备的配置文件,不知问题是否出在此处。
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