本报讯
(见习记者王培琳 通讯员何海丹)消费者陆女士最近很郁闷:在一次联通的街头售卖会上,她抽取到一台免费的平板电脑,并被告知有560M流量的套餐。然而,才使用不到一周,陆女士发现套餐流量实际只有160M。这是咋回事呢?
记者走访发现,名义上搭台抽送手机、送电脑这样的优惠活动,实为消费者花超过手机、电脑价值的钱购卡充值的消费陷阱。
街头电视平板免费送?
去年12月28日,家住海甸岛五西的陆女士出门散步时,看到有联通公司的抽售卖活动,现场有特别优惠,如抽免费送电视、送平板。
陆女士回忆道,当时只要参与活动,就能得到一张抽卡。她参加后也拿到一张卡,刮开后发现是二等,品是平板电脑一台。
据售卖现场工作人员介绍,陆女士只需付999元,就可获得一张含999元话费,能使用两年零三月的联通手机卡。“套餐每月66元,包含200分钟通话费和560M流量,其中联通公司每月返还30元,我每月只需支付36元话费,还可免费得一台既能上网又能通话的平板电脑。”陆女士告诉记者,她觉得很划算当场就付了钱。
然而,陆女士很快发现套餐流量有问题,不到一周联通公司就短信提醒她:流量套餐快完了。
于是陆女士到联通公司查询流量套餐,客服人员却告诉她:中办的手机卡流量仅有160M流量。此外,售卖给她手机卡的人也不是联通公司的员工。
陆女士随即拨打12315投诉热线,要求联通公司退货。
免费是,骗你来充值
无独有偶。一些海口市民反映,类似的情况还出现在明珠广场等人流量较大的区域,三大运营商都会不定期推出这类活动。
参加过类似活动的吴先生说,这类活动通常会搭建一个简易舞台,先将购物袋、洗衣粉等小礼物送给人,引人注意,主持人见人多了便停止发礼品,并适时表演节目吸引更多人围观,待人数较多时,便开始送手机、送平板买手机卡活动。
“现在细细想来,哪有白送手机的?天上不会掉下馅饼来。”吴先生告诉记者,事后他根据型号在网上查到,赠送的手机价格甚至比充值的话费总额还低,“一些运营商为了抢占市场推出这些促销手段,让人稀里糊涂地交了几百元就被绑定成用户的做法有些不可取”。
街头“优惠”不可轻信
工商部门接到投诉后与联通公司进行了沟通。联通海甸岛分公司负责人表示,将把手机卡过户到陆女士名下,同时,赠送一年共12G的流量包。
但陆女士不同意这样的补偿,要求退货。目前,双方仍在僵持。
对于市民反映的“被坑”经历,三大运营商海口公司相关负责人均表示,公司层面不会组织类似的促销活动,有可能是一些代理商的自发行为,广大消费者一定要去正规营业网点办理业务,不要轻易相信户外或上门推销的行为。
省12315中心工作人员提醒消费者,街头流动售卖活动不可轻信,特别是通讯电子类产品,陷阱特别多,因此,最好不要在街头流动摊点购买通信产品。
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