小丁前几天在杭州百脑汇商城买了一台微软平板电脑，当时店员给她推荐了一款二手展示机，价格会便宜一些，她也心动了，但回去一查后，小丁觉得，事情不太对。
小丁说，这台微软 suce pro4是三天前在百脑汇杭州教工店买的，是台展示机，花了5800元，小丁说，自己本来想买新机，但店员极力推荐，就买了，可等到她回去一查，发现不太对。
我怀疑使用时间 我说我想查一下 用了多久 他就说这个东西根本查不了 说是过完年才摆的这个机器 等回家了之后才发现 生产日期显示的是16年第34周。
小丁说，新机价格是7000元，5800元买了台两年前的电脑，她无法接受。此外，小丁还发现，电脑在插电状态下，鼠标会时不时出现抖动问题。
（当时）他就和我说 ，所有电子产品插着电， 就会有电流 ，这是很正常的现象， 后来网上查了一下， 很多人就说在网上买了这款机器， 有这个（问题） 属于故障。
昨天，帮忙记者也去了百脑汇，市场部工作人员把摊位负责人叫了过来，对于小丁质疑的生产时间，负责人没有明确回答。
我要去了解一下情况 ，这台机器是什么时候的， 是不是像她说的那样是16年的 ，我现在还不清楚 。但我看到单子上是二手展示机， 您是卖这个的， 应该是比我们更清楚的， 这个问题回答不了吗， 我单子上写的清清楚楚， 可以看单子。
随后，帮忙记者拨通了微软客服的电话，对方表示，他们可以查保修期，一般来说，生产日期是保修截止日期的前两年。
系统显示保修期是到18年12月 ，正常出售 给用户使用的线月 （保修期是）往后推算两年 ， 因为PRO4上市比较早 可能是存货。
对于鼠标抖动问题，客服表示，可以更新下系统，如果还存在，可能是设备问题。但小丁说，听完客服的话后，她已经不想要了，要求退款，或者更换新机。
经过协商，摊位负责人表示，愿意给小丁更换一台新机，小丁表示，要先研究下要买的型号，目前双方还在协商中。
网友评论 ()条 查看