掏了3990元却买回一台仅值2300元的笔记本电脑，前去讨要说法，店方却称“卖给你的就是这样，你爱去哪儿闹去哪儿闹”。这让吃了哑巴亏的市民周先生糟心不已。
11月20日上午，市民周先生来到郑州科技市场，想买台笔记本电脑，刚走到百脑汇门口，一名年轻人就迎了上来。“盛情难却”，周先生跟着来到百脑汇一层1G12号商铺，由于对电脑并不精通，周先生仅仅提出了想要购买“联想型号I5的CPU”和“4核”的处理器两个要求。
周先生称，在店员的介绍下，他选了联想E550笔记本电脑，并刷卡支付了3990元。他再次跟店员确认是不是I5的CPU，店员满口绝对没错。
几天前，周先生开始使用的时候，发现电脑反应很慢，“开网页看视频都很卡。”找了个懂电脑的同事一看，周先生蒙了：I5变成了赛扬，4核也成了双核。
11月30日，河南商报记者陪同周先生一起来到百脑汇一层东北角的1G12号店内，曾卖给周先生电脑的店方经理称，对周先生当时的要求没印象，“我从来没有给你说过关于I5的事，联想E550就没有I5这一款。”
周先生找来一个在科技市场做渠道销售的“行家”吴先生后，该销售经理改口为其店内没有这一款。随后该销售经理有些恼怒道，“卖给你的就是这样，你爱去哪儿闹去哪儿闹。”
吴先生在查看电脑各项配置后，给出了目前的市场价，“也就两千二三那样子。”对于这样的说法，销售经理说，“你那是渠道销售，我们是终端，我店里4000多的也卖过。”
无奈，周先生只好拨打12315投诉。接线人员在得知周先生拿到的上并没有详细的电脑配置等参数后，说“没有无法构成投诉要件”。
另一名业内人士则称，这些店面想赚钱，主要就是“蒙”像周先生这样的菜鸟。一般情况下，市场外的揽客人员以低于顾客心理预期的价格吸引进店，然后由销售人员对顾客所选型号配置进行“点评”，并强力推荐他们所谓的“爆款”，诱使顾客选择自己并不太了解的型号。
对于几乎不懂电脑的顾客，商家会用换装机以假乱真、低配置机器以次充好。该业内人士称，你如果要，店方只打“一台电脑”字样，根本不会留下，“你连去告他的说法都没有。”
该业内人士：买电脑，最好找懂电脑的熟人一起；其次，现场调试验货，一一核对各种配置参数；再次，梦到找不到回家的路尽量留足，录音或者手写明细，包括退换货条件与时间、故障维修等。
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