不装指定系统笔记本电脑会死机？

　　不安装指定系统笔记本电脑会死机？此前，本报曾报道过翰云数码笔记本连锁选购中心忽悠消费者花高价安装系统。昨日，本报又接到投诉，江西省建设职业技术学院学生小谭告诉记者，他和同学均被商家以“不安装指定系统笔记本电脑无法使用”为借口让他们分别花999元和699元购买了所谓的“正版系统”。

　　据小谭介绍，此前，他和同学一同前往南昌市东方电脑城四楼的“翰云数码笔记本连锁选购中心”选购电脑。“我在网上看中的是戴尔的一款笔记本电脑，报价4000元，但该中心销售人员再三说那款电脑有问题，并推荐了戴尔另外一款电脑。”小谭称，他也不太懂，就花了4700元购买了销售人员推荐的那款电脑。

　　小谭告诉记者，交完钱领到电脑后，销售人员称这款笔记本电脑一定要安装他们指定的“正版系统”才能正常使用，如若安装其他系统，会出现黑屏、死机等故障。闻听此言，小谭就交了999元安装了系统。

　　小谭的同学告诉记者，“虽然小谭安装了，但我明确表示不想装。对方却说已经做好准备，不安装会无法使用，价格可以再少点，实在没办法，我还是花了699元装了系统。”

　　事后，小谭和同学在网上查询后得知，东方电脑城此前有许多类似的投诉，安装系统应是免费的。于是要求商家退还安装费用，再三协商，对方只退还小谭500元，退换小谭的同学400元。

　　昨日上午，记者陪同小谭等人来到东方电脑城四楼“翰云数码”。该店值班龚经理表示，他们给小谭及其同学的电脑安装的是“正版系统”，确实有成本在里面。

　　龚经理称，此前已经处理了此事，退还了部分安装费用，小谭等人还在处理结果上签了字。对此，小谭表示自己当时并不认同退部分费用的处理结果，商家也没给他更多选择，他只好签字同意先拿回部分费用。

　　经过协商，龚经理表示,可以退还部分差价，以后电脑系统出现故障仍可享受免费和保修服务。最后，翰云数码又退回小谭及小谭同学电脑差价和软件安装费用分别为521元和321元。