刚买了一个多月的联想一体式电脑频频出现蓝屏的状况，咸阳的闫女士使用检测软件发现这台电脑的硬盘居然已经工作了1700多小时。按照闫女士的说法，就算她24小时不关机，一个多月电脑硬盘也工作不了这么长时间，因此她怀疑自己买到的是一台旧电脑。
闫女士是咸阳市东风一公司员工。9月中旬，单位花费约3000元在咸阳团结电脑城一联想电脑经销商处，给她买了台联想牌C4005一体机作为办公电脑。可是从一星期前开始，这台电脑开始出现蓝屏情况，重启后显示“硬盘丢失”。闫女士说，她打电话联系商家，柳晋阳对方称只卖电脑，让联系售后。
然而售后工作人员表示，若是软件问题需要将机子带到售后，若是硬件问题可上门服务。闫女士称，由于当天工作繁忙，她并没将电脑带去检测。朋友她安装“鲁大师”软件检测。
第二天，闫女士用“鲁大师”软件检测发现，这台电脑的硬盘已被使用了1700多小时，“当时感觉了，掏新机子的钱，买了个二手机。”闫女士地说，这台电脑主要用于办公，她每天上班8小时，除去国庆节、周末，一个半月内还用不到300小时。就算每天24小时运转，也用不了1700多小时。
11月3日下午，华商报记者在闫女士办公室看到，她的电脑用“鲁大师”软件检测后显示硬盘已使用356次，累计1722小时。就在采访过程中，这台电脑再次出现蓝屏现象。
“他们怎么能卖给我使用过的机子。”闫女士称，她再次拨打商家电话，而对方却否定“鲁大师”的检测结果，还是让她找售后。就在10月30日，她领导还特意找来一位懂电脑的朋友，对方查看后表示，“很明显是使用过的，不是新的。”
之后，闫女士再次给联想售后打电线日，售后人员上门查看。“硬件确实出现了问题。”闫女士称，售后更换硬盘，但她不同意。随后，闫女士再次提出更换新机子，但商家称不可能换新机。
“鲁大师”软件测试电脑硬盘使用时间是否准确?闫女士是否可以主张更换新的电脑?华商报报记者从西安赛格电脑城一品牌电脑经销商处了解到，鲁大师测试的结果虽然并非绝对准确，但结果和实际使用时间的差异并不大。按照电脑产品三包，若闫女士购买的电脑没有超出15天，可以申请更换新机。此外，若闫女士怀疑买到的电脑是样机或旧机，需要去售后维修站进行检测，并出具检测证明，若能证明确实是在购机前就使用过，那么也可以申请更换新机。
11月3日下午，华商报记者和闫女士一起来到她们购买电脑的联想电脑经销商处。王姓负责人称，一般出的机子都是全新的，如果在保修期内出现问题，维修站是免费维修的。对于，闫女士认为的鲁大师软件检测出电脑硬盘已经使用1700小时的问题，他无释。该负责人表示，电脑出现问题，一般都是服务站先给维修，如果服务站不给修，他们可以找服务站协商。如果闫女士非要换新机的话，他也需要协调。不过，三天以内会给闫女士一个答复。
4日上午10时许，联想服务站工作人员称，工程师现场看到的故障现象提示是硬盘，但闫女士并未让进一步检测，具体情况要把机子打开才能确认。对于闫女士用“鲁大师”检测出来已使用1700多小时，该工作人员表示，“鲁大师”是第三方软件，有些软件算法不同，是有偏差的，对于检测结果他们没办法评判。而他们只能测试机子出现哪些故障，没办法测试机子是否被使用过。是否换机需要联系代理商。按照，闫女士的电脑已过置换期。
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