随着现如今社会的高速发展，电脑已经基本上成为了家家户户都有的东西。不过如果是喜欢玩游戏的朋友的话，还是总是想要换一个配置更高点的，反应更快点的电脑。相信对电脑略有了解的应该都听说过外星人这个品牌，这个品牌的电脑一向价格都是行业的，不过与之匹配的是它的电脑性能也一直是体验。所以外星人也可以说得上是游戏爱好者最喜欢的一款电脑。但是最近郑州的小闫就因为购买了一台外星人电脑而惹到了一肚子的气，原本是想要畅快玩游戏，没想到却是频频死机，那么这到底是怎么回事，我们一起来看一下。
据当事人小闫介绍，自己一个星期前花了14000元在百脑汇商场里面购买了一款外星人的电脑，但是小闫购买时销售介绍虽然外星人的电脑是会有点贵，但是它的性能则一直都是的，村子情事使用起来绝对不卡顿死机。但是没想到小闫才买回去一个星期的时间，这台电脑就一直会出现死机等情况。而当小闫把这台电脑带到店家售后的时候，店家也没推辞什么，而是很爽快的就给小闫更换了电脑的显卡。但是等到小闫把这台电脑带回家使用时，电脑则还是跟之前一样的时不时就卡顿死机。
这一次，小闫又把电脑带到了店里，售后的专业人员则是说要给小闫的电脑做一个全面检查,但是检查了一个星期也都没有检查出什么问题。对此，小闫觉得自己应该是买到了残次品或者翻新品，所以向店家申请想要退货。但是没想到的是被店家用电脑经过检测没故障的理由给退货了。最后，无奈的小闫只能求助于，希望可以通过的，让店家给自己退款。当事人小闫还向记者表示，自己购买的这台外星人真的就很像是由外星人生产的，地球人都检测维修不了。自从自己买了这台电脑，麻烦事就一件接着一件，自己已经要被这台电脑给弄崩溃了。
随后记者和小闫一起来到了这家电脑店，但是电脑店老板表示在当时小闫第一次过来售后的时候，还在7日退换货时间里，但是当时小闫却是没有退货，因为他觉得换货店里没有现货，要等一星期太麻烦，所以他就选择了最快的换显卡处理。
最后电脑店负责人表示可能是因为小闫的电脑的软件和系统不兼容，对此，店里表示可以帮助小闫重装系统，而系统经过再次重装后，小闫测试起来则是没有任何问题，并不会在出现死机卡顿的现象。
最终双方达成一致，如果小闫的电脑在装完系统一个星期之内再出现卡顿死机的情况，那就无条件给小闫退货。如果一星期内没有出现卡顿死机的情况，那以后就只能按照正常的保修，不能退换货了，对于这个条件，小闫也是欣然应允。
对这件事情，小编想说电脑软件冲突的确会出现卡顿死机的情况，不过这么贵的电脑出现这种情况也并不多见，大家觉得呢？
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