，硬件损坏的话我们一般都是先维修，修不好再更换；软件损坏一般都是直接重新安装系统。笔记本电脑相对来说比组装电脑出的故障要少一点。组装电脑是由多个硬件在一起搭配起来的，兼容性问题很容易出现，而笔记本电脑出的毛病就比较少，一般常见的笔记本故障都是系统类的故障，硬件的故障还是很少见！今天小编遇到了一台硬件故障的笔记本，不过
这位顾客前几天来过，那个时候客户的电脑出现的情况就是电脑充不进去电，电脑如果不外接电源，电脑会自动关机；连接电源的时候，电脑的电池也显示充电，但是电量就是不涨，对于这样的情况很明显是电池损坏。小编跟客户分析了电脑的毛病并告知电脑最好是重新换个电池，可是顾客的想法却截然相反。
顾客说是充电器坏了，不要忽悠我了，充电器比电池要便宜，让我换电池，又想骗我多花钱！其实客户这种想法我们都理解，在前几年 不确实有些奸商这样干过，就是把电脑的小毛病转向大毛病，然后再坑客户的钱，这样的做法，导致现在很多人都有点忌惮维修这个行业，但是现在这个行业已经是好多了，大家都是诚信经营，的已经非常少了！小编也很无奈，客户最后就买了电脑的充电器也没有当场试冲就走了。
今天客户过来却说自己的电脑还是这样子，要把充电器退给我，并且让我给电脑换一块电池。小编当初实意的跟客户说明电脑的情况，当初顾客却，还说我骗她，到头来耽误时间的还是自己。小编重新给客户换上了电池，又把客户的电脑试冲了一下，果然电脑就恢复了正常。此时，客户的脸上露出了笑容，云南迷人湖同时也对自己的做法向我进行道歉！
对于客户的这种做法，小编觉得就是信任的问题，第一次不信任是因为行业的某些人曾经的使用了奸诈的手段坑骗了客户，让客户失去了信任，而小编的这一次成功帮助客户解决了问题，并原价收了客户购买的电源，小编觉得自己是收获了客户的信任。希望大家无论做什么行业都要坚守诚信二字！不知道大家是不是这么认为的呢？欢迎评论！
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