电脑售后维修投诉增多

　　购买、使用电脑的市民越来越多，可记者在市信息产业局了解到，维基解密黄菊我市电子行业从业技术人员持电脑组装、维修职业资格证者还不到20%，消协部门处理的关于电脑售后维修方面的消费投诉呈现增多趋势。

　　记者在一家大型电子商场内仅找到一名电脑销售、维修技术人员，这名工作人员还不具备职业资格证书。在另外一家大型电脑商场内的多个销售展厅内的技术人员均提供不出职业资格证书。一个展厅内的一名技术人员说，他虽然从事电脑销售及售后维修工作已两年了，却不知道办资格证的事。而不少电脑销售展厅的负责人说，办职业资格证书没有必要，只要招聘者会干活就行。

　　据了解，我市从2002年起要求电脑行业从业技术人员持资格证上岗，可因用人单位在这方面要求不严、从业人员办证意识淡薄及管理部门的执度有限，使我市此行业持证上岗率较低。

　　在向阳消协记者了解到，年初至今他们处理的电脑组装、维修方面的消费投诉量比去年同期增加20%，并以内存条、CPU等电脑零件出现问题为多。电脑内部构件十分精密，未经专业培训、不具备专业知识的粗糙组装、维修会给电脑埋下问题隐患。市民在组装、维修电脑时应该选择到拥有职业资格证书的维修人员处进行维修。

　　据悉，针对电脑组装维修领域的现状，市信息产业局将与劳动保障等部门联合加大执法检查力度，规范我市电脑组装、维修从业人员市场。