将日志产品部署在校园系统中，对系统日志进行集中管理，当系统发生或即将发生故障时，能够发出告警，中心便可及时发现异常，通过检索日志，快速定位故障原因，从而避免上述情况的发生。
日志处理公司“日志易”创立于2014年，为企业、提供日志集中管理、实时搜索、关联分析等服务，帮助企业进行运维、安全合规审计、在线故障快速定位及业务数据关联分析。
创始人毕业于美国南大学，曾就职于Cisco、Google、腾讯和软件，拥有20年IT及互联网研发管理经验。
对于为何选择做日志领域的创业，称，“在日志分析方面的巨头是美国的Splunk，我在2013年使用它时发现，这个产品很好地填补了企业日志分析方面的空白。但是当时它在国内售价很高并且没有替代品，于是我便创立了日志易。”
据日志易方面介绍，公司侧重于服务金融、运营商、能源等行业，目前已经服务中国银行、华夏银行、中国移动、国家电网等100多家大客户，以及为7000多家中小企业提供SaaS服务。
B2B圈：Splunk在2011年进入中国市场，之前还有将日志易定义为“Splunk模式的中国践行者”，日志易现在还在走Splunk模式吗？
：目前日志易是在Splunk模式上做了微创新，并与中国本土化客户需求相结合。我认为满足客户需求是我们的第一目标。腾讯之前提出过一个概念叫“微创新”，微信这类产品也不是腾讯首创的，而是借鉴了美国、韩国类似的产品。但是微信有很多微创新，不断结合中国用户的特点在更新。
：比如我们实现了更适于中国用户使用的搜索处理语言SPL，还有对资源的权限控制管理。此外，日志易还可以进行更本地化的数据接入，我们支持和阿里云ODPS的对接，也支持国内最完整的IP地址库；我们产品还支持界面化的仪表盘钻取配置，不用手写XML，使用起来非常方便。
：日志分析的产品属于IT运维分析ITOA领域，是把大数据技术应用在IT系统产生的数据上。这几年大数据已经渗透到了各行各业，并应用在IT运维领域，日志便是其中一个很重要的数据点。所以，日志分析是伴随着大数据一起发展起来的。
：在国内，日志分析还是比较新的一个市场，但是越来越多的企业已经认识到日志的重要性。包括本次“红黄蓝”事件的硬盘损坏在内，很多都是在事故发生后人工登录服务器，查看日志，解决问题。
目前没有第三方平台测算过市场数据，不过我们可以参考Splunk，今年Splunk在全球市场的收入大概是12亿美元。如果按照中国的IT市场是全球市场的1/10来算，在中国的日志分析领域，类似Splunk规模的中国公司收入可以达到1.2亿美元。
：除了产品好，我们还很注重服务。我在思科的8年工作时间都是在企业服务领域，服务过很多大客户，也亲眼过华为是如何逐步抢占思科的市场份额，这些都给我创业带来了很多。很多跨国公司，在中国市场的收入只占几个百分点，所以他们一般都不会太投入于中国市场，包括当时的思科。
华为的客户管理做得非常好，工作人员甚至有时候24小时在客户现场，客户有什么问题马上解决。受到这一事件影响，在创办“日志易”时，我十分重视顾客服务这一块，“日志易”的售后服务支持团队，目前分布在全国8大城市，都是可以直接到达现场服务客户的。
：首先是产品系统稳定，只有这样产品才能进得了金融行业的高门槛；其次在入门测试时，需要跟客户进行有效沟通，了解其各方面的需求。金融客户除了需要运维分析、安全审计功能外，对业务分析方面的功能也比较关心，范冰冰和王学兵比如基金公司很关心客户的申购赎回等实时业务分析。
：客户重复采购大概为30%-40%，客户买的是我们产品的部署版，等他们企业扩容时会产生重复采购，但是我们每年都会对产品收取后续的维保费用。为了培育市场，我们也会把自己的产品给一些中小企业免费试用。
*本文系B2B圈（ID：b2bcyj）原创，作者彭梦妮，如需转载或加群请添加微信（PENNYPMN）
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