很多男性朋友都有喜欢打游戏的爱好，为了打游戏，不惜花大价钱是买一套高配置的电脑，在杭州的一名男子就因为喜欢打游戏，不惜花了将近二万一的价钱买了一台笔记本，然而买了不到一个月的时候，笔记本却出现了问题，这到底是怎么回事呢?
据了解，小杨是一名做销售工作的，在业余的时间里喜欢打游戏，所以小杨就买了一台将近二万一的戴尔外星人笔记本电脑，在买了没几天后，小杨就发现笔记本左侧风扇出现了问题，小杨说在运行电脑的时候发现风扇声音会有类似于小沙子的声音出现。
后来小杨把这台笔记本拿到商场的门店里进行查看，店员里的人员跟小杨说之所以风扇会出现这种声音可能是因为新电脑的问题，过一段时间就好了，但是过了一段时间后，小杨发现风扇还是存在这样的现象，也因为这事，现在就连英雄联盟都玩不了，一台二万一的外星人笔记本却连一款英雄联盟都运行不了，小杨说现在只要一运行英雄联盟就直接卡顿在里面动都动不了，这让小杨很是不理解。
小杨再次来到这店进行查看，店里的工作人员表示其他顾客也有类似这样的情况发生，随后工作人员打了戴尔的售后服务中心电话，工作人员检查后跟小杨说你的电脑系统不是电脑出厂的原配系统，而戴尔服务中心的小陈说笔记本里风扇的声音是正常的情况，但是至于系统的问题还要到门店进行咨询才能知道。
小杨怀疑自己的电脑被人动过，随后工作人员也检查了小杨的电脑，看到图中系统初始安装的日期是5月10号，也就是小杨在买电脑的那天，而系统的版本和电脑出厂的原配相匹配，戴尔的客服人员跟小杨说，电脑是正常的，没有出现什么问题。而之前的服务中心却认为电脑不能恢复设置，所以判断系统不是原厂的，那到底是哪一方的说法的是对的呢?延安特大凶杀案
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