电脑故障温州东芝笔记本用户 如需更换问题电源线 可以先进行登记

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　　摘要：日前，东芝电脑网络（上海）有限公司决定召回2010年9月至2012年6月期间制造的部分东芝笔记本电脑配备的交流电源线，包括在维修过程中更换给用户的交流电源线。中国地区受影响的交流电源线的数量为531778条。

　　温商网讯(记者 黄婉文)日前，东芝电脑网络（上海）有限公司决定召回2010年9月至2012年6月期间制造的部分东芝笔记本电脑配备的交流电源线，包括在维修过程中更换给用户的交流电源线。中国地区受影响的交流电源线的数量为531778条。符合条件的温州消费者，可通过拨打东芝电脑热线进行登记，然后就可以收到免费快递来的新的电源线进行更换。

　　据了解，本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患，可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的交流电源线，东芝电脑将免费为客户更换一条符合要求的交流电源线。东芝电脑自11月25日起在网站上发布召回计划，提示持有受影响型号交流电源线的消费者停止使用该交流电源线，并联系东芝电脑网络（上海）有限公司进行更换。昨天，记者登录东芝电脑网络（上海）有限公司官网（），具体了解到此次受影响的交流电源线的末端（连接电源适配器本体的）会有“LS-15”的模压标志。相关消费者可拨打东芝电脑热线4008202048，或东芝电脑在线支持进行登记后，东芝电脑将免费提供一根交流电源线。

　　昨天，记者走访温州市场发现，东芝笔记本在温州苏宁、东方数码城、南站电脑市场、黎明西数码广场均有销售。据温州东芝电脑服务中心工作人员表示，温州消费者无论是实体店购买还是网店购买，若条件符合都可更换，不过是由上海总部统一进行，该中心不提供更换服务。昨天记者拨打东芝电脑热线4008202048，随后转2转3后，热线工作人员表示，消费者可报上电脑背面的制造编号和销售代码，若条件符合，则新的电源线将直接快递到你家。特别提醒，因为这段时间是更换高峰，需要耐心等待人工接听。