华龙网10月10日23时34分讯(记者 张勇)钱物当面点清，离柜概不负责。这是不少商家标榜的交易原则。然而，让民鞠女士想不明白的是：今(10)日，她买的iPhone 6s Plus还没离柜呢，手机店的工作人员就表示概不退货。
“，你们快点来，他们我一个孕妇。”下午4时左右，鞠女士拨打110电话报警，称在沙坪坝区天陈一手机店发生了冲突，紧急求助。闻讯之后，第一时间赶到了现场。
在现场，发现，鞠女士与手机店工作人员并不像发生了什么肢体冲突。鞠女士也承认，她所谓的“”仅仅表现在店家的态度上。
“老公的旧手机使用5年了，我今天跟他来准备换一部新手机。”鞠女士告诉，大约半个小时以前，她与丈夫陈先生来到这家手机店购买iPhone 6s Plus。最开始，店里工作人员的态度还好，很快就帮他们选择了一部4588元的iPhone 6s Plus。然而，没过长时间，工作人员的解说就让鞠女士与陈先生两口子产生了别的想法。
“我们用微信转账以后，那个工作人员就帮我们注册手机的ID账号。在注册ID账号的时候，她就告诉我们，这个手机店有1188元的手机系统升级套餐。如果我们买了这个套餐，手机店可以负责解决iPhone 6s Plus在两年内出现的任何升级问题。如果不买这个套餐，而是自己不按照升级iPhone 6s Plus的系统，很有可能出现死机等问题。”鞠女士介绍，除此之外，工作人员还告诉她，如果iPhone 6s Plus不使用正规的贴膜、、数据线，也容易伤到机身。
“这个也容易遭，那个也容易遭。听到这里，我跟我老婆害怕了。”鞠女士的丈夫陈先生认为，与其这样，还不如退货，随后到别的店换其它品牌的手机。
然而，面对陈先生、鞠女士夫妇的要求，手机店的工作人员宁愿将1188元的系统升级套餐降为900多元，也不愿意给对方退货。
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