近日,在我市读大学的大一新生小斌向本报反映称,其今年11月23日在新跃数码广场奔宇数码店购买了一台型号为灵越3547的戴尔电脑,价格为4650元。在购买电脑后,小斌查看了该电脑的网价,并请朋友和其他卖电脑的人看了该电脑,他们都表示小斌买贵了。“我还在贴吧里问了,这个电脑应该只要3300多元,我却花了4650元,太贵了,划不来。”小斌称,在购买当天晚上,他就找到店家说要退,但是店家不同意。过了几天,店家还是不同意退货。
7日,记者看到了小斌购买的电脑,发现是A4双核的处理器,4G内存。随后,记者来到小斌购买电脑的电脑售卖店了解情况。该店主管李先生表示,该店是戴尔品牌授权的经销商,卖给小斌的电脑是正品行货,不存在强买强卖和消费者的行为。至于电脑的售价为何比网价高,李先生说,“网络是属于网销,实体店是直销。电脑是4核的,电脑配置对得起售卖的价格,并没有强买强卖。除了电脑外,还有赠送原装鼠标、原装电脑包、散热底座,以及售后的整体维修服务。”李先生介绍,小斌购买的电脑裸机价是3900元,而且是保修两年,其中还有一年的国际联保。“如果电脑在保修期内硬件出现问题,我们可以帮助他寄回厂家维修。”
在小斌与李先生一番沟通之后,小斌接受了李先生的解释,将电脑带回学校。
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